Cada semana recibo llamadas de clientes nuevos que vienen escaldados de un fontanero anterior: presupuesto que se duplicó al acabar, factura sin IVA o directamente sin papel, garantía verbal que el otro no quiere honrar, materiales de la peor calidad cobrados como premium, o el clásico 'te lo arreglo y ya hablamos del precio'. Elegir bien al fontanero la primera vez te ahorra estos dramas, dinero y tiempo. En A Coruña hay buenos profesionales (yo me considero uno) y hay otros que viven al filo de la legalidad y de la ética. La diferencia se nota en cosas concretas y verificables ANTES de contratar, no después. He preparado un checklist de 10 puntos que cualquier vecino puede comprobar en 10 minutos con una llamada de teléfono y una búsqueda en Google. Si el fontanero que estás valorando cumple 8 de los 10, vas bien. Si solo cumple 4-5, busca otro. Tabla de contenidos: el checklist completo a lo largo del artículo, dividido en bloques de verificación.
Punto 1: Está dado de alta como autónomo en el epígrafe correcto
El primer filtro y el más importante. Un fontanero serio está dado de alta en el IAE en el epígrafe 504.7 (Instalaciones de Fontanería) o como empresa de instalaciones en grupo 504. Si trabaja con calderas de gas también necesita habilitación RITE (Reglamento de Instalaciones Térmicas en Edificios) emitida por la Consellería de Industria. Sin esta habilitación, no puede manipular legalmente equipos de gas en Galicia. ¿Cómo lo compruebas? Pídele su NIF y consulta la base de datos del Registro de Empresas Instaladoras de la Xunta. También puedes pedir el modelo 037 o 036 de alta en Hacienda. Si te dice 'eso son tonterías administrativas, trabajo igual', huye: si tiene un accidente en tu casa o destroza algo, no tendrás seguro ni reclamación posible. En mi caso, alta autónomo desde abril 2025 en epígrafe 504.7, NIF visible en factura, seguro de responsabilidad civil profesional de 600.000 € con AXA.
Punto 2: Tiene reseñas en Google verificables y reales
Las reseñas son el mejor filtro social. Busca el nombre del fontanero o de su empresa en Google Maps y revisa las reseñas. Señales positivas: más de 20 reseñas, valoración media superior a 4,5, reseñas con detalle (no solo 'muy bien') y de varios años distintos (no todas en una semana). Señales sospechosas: 5-10 reseñas todas perfectas y muy similares (compradas), reseñas solo del último mes (cuenta nueva), valoración 4,9-5,0 con menos de 10 reseñas (no es estadísticamente significativo). Lee al menos las 3 reseñas más antiguas y las 3 más recientes: cómo trata reclamaciones y si responde a las críticas dice mucho del carácter. En mi perfil de Google tengo 38+ reseñas con media 5,0 de los últimos 3 años, todas verificables. Si no encuentras al fontanero en Google, pregúntale directamente por qué: hoy en 2026 estar fuera de internet siendo profesional es muy raro.
Punto 3: Da presupuesto cerrado por escrito antes de empezar
Es probablemente el punto más importante y el que más se salta. Antes de tocar nada, un fontanero serio te entrega un presupuesto cerrado por escrito con: descripción detallada del trabajo, materiales que va a usar (marca y modelo concretos), mano de obra, IVA incluido y precio FINAL. WhatsApp con foto del presupuesto vale como prueba legal. Si te dicen 'no te preocupes que lo arreglamos y ya hablamos' o 'depende de lo que encontremos', exige al menos una horquilla con tope máximo: 'entre 80 y 120 € en cualquier caso'. Si la avería es muy compleja y de verdad no se puede presupuestar a ciegas, el fontanero te debe cobrar SOLO la visita de diagnóstico (30-45 €) y entregarte presupuesto por escrito antes de iniciar la reparación, dándote opción a no contratar. Yo siempre entrego presupuesto cerrado en WhatsApp antes de empezar, incluso para trabajos pequeños de 50-80 €.
Punto 4: Emite factura con IVA siempre
La factura no es un favor, es una obligación legal (Ley General Tributaria) cuando trabajas para un particular y este la pide. Un fontanero serio te emite factura con IVA por defecto, sin que se la pidas. La factura debe incluir: NIF del profesional, nombre y dirección fiscal, número de factura correlativo, fecha, descripción del trabajo, base imponible, IVA (21 % para reformas, 10 % para obras en vivienda habitual con ciertas condiciones), total y forma de pago. Sin factura no tienes garantía legal, no puedes reclamar al seguro del hogar, no puedes justificar la deducción IRPF (en obras de accesibilidad) y la administración tributaria puede sancionarte por colaborar en una operación irregular. Si te ofrecen 'sin factura te sale 50 € más barato', estás ahorrando el IVA pero perdiendo todos los derechos posteriores: es un mal negocio salvo en trabajos minúsculos (cambiar una junta, apretar un grifo).
Punto 5: Garantía por escrito de mano de obra y materiales
Por ley, los servicios profesionales tienen 6 meses de garantía de mano de obra (Real Decreto Legislativo 1/2007) y los materiales nuevos llevan garantía del fabricante (típicamente 2-5 años según marca: Roca da 5 años en grifería, Grohe 5 años en termostáticos, Vaillant 2 años extendibles a 5 con mantenimiento). Un fontanero serio te entrega la garantía POR ESCRITO en la factura o en documento aparte, especificando qué cubre y qué no. En instalaciones nuevas (cambio completo de tuberías, instalación de caldera) el plazo legal sube a 2 años. Yo doy garantía escrita en factura: 6 meses para reparaciones puntuales, 2 años para instalaciones nuevas, más la garantía del fabricante en piezas. Si surge un problema cubierto, vuelvo a la dirección sin cobrar visita ni mano de obra y reparo. Pídelo siempre por escrito: la garantía verbal en este sector se evapora cuando vuelves a llamar.
Punto 6: Trabaja con marcas reconocidas y te las dice
Cuando preguntas qué marca va a montar, un fontanero serio te dice nombres concretos: Roca o Sanycces para sanitarios, Grohe o Hansgrohe para grifería de gama media-alta, Junkers o Vaillant o Saunier Duval para calderas de gas, Cointra o Ariston para termos eléctricos, Uponor o Wirsbo para tuberías multicapa, Genebre o Arco para llaves. Si te contesta 'marca buena, no te preocupes', sospecha: probablemente va a montar genérico chino o marcas de bricolaje grande que no tienen servicio técnico postventa. La diferencia de precio entre un grifo termostático Grohe Grohtherm 1000 (200-250 €) y un genérico de bazar (40-60 €) es real, pero la durabilidad también: el Grohe te dura 15-20 años con piezas de recambio disponibles, el genérico te falla en 2-3 años y no encuentras repuesto.
Punto 7: Tiene seguro de responsabilidad civil profesional
Si un fontanero abre una pared y rompe accidentalmente la columna de la calefacción de toda la finca, o suelta un tubo y inunda al vecino de abajo, los daños pueden ser de miles de euros. El seguro de responsabilidad civil profesional cubre esos daños accidentales hasta el límite contratado, típicamente 300.000-600.000 €. Pídeselo: certificado o póliza en vigor. Sin seguro, si pasa algo grave, el fontanero te dirá 'es lo que hay' y te tocará pagar a ti o pelearte en juicio para que cubra de su patrimonio personal. Mi póliza es de 600.000 € con AXA, renovada anualmente; el certificado lo entrego por WhatsApp si me lo piden los presidentes de comunidad o los administradores de fincas, que cada vez lo exigen más para autorizar obras en zonas comunes.
Punto 8: Te explica antes lo que va a hacer y por qué
Un fontanero que respeta a su cliente le explica el diagnóstico en lenguaje claro antes de actuar: 'la fuga viene del flexible del lavabo porque está oxidado por dentro, voy a sustituirlo por uno nuevo trenzado de acero inoxidable, son 8 € de material y 15 minutos de mano de obra'. Si solo te dice 'tienes una fuga, son 95 €', no te está explicando ni tratándote como adulto. Pide siempre que te enseñe la pieza vieja al cambiarla: el flexible roto, la junta machacada, el cartucho calcificado. Si no quiere enseñártela o se 'olvida' de retirarla, sospecha. En 10 años de oficio, todavía no he encontrado un cliente al que le moleste que le explique el problema con sus palabras: al contrario, agradecen entender lo que están pagando.
Punto 9: Llega a la hora que dice (o avisa antes)
Parece tonto pero es el termómetro número uno de profesionalidad. Si te dicen 'paso entre 10 y 12' y aparecen a las 16:30 sin haber avisado, el resto del servicio también va a ir flojo. Un fontanero serio te llama o te escribe por WhatsApp con tiempo si va a llegar más tarde por una urgencia anterior, te da una nueva hora estimada y si el retraso es muy grande te propone cambiar el día. La puntualidad refleja organización general: facturación, mantenimiento de herramienta, gestión de stock de piezas comunes. Mi camión está identificado (matrícula 3396 FYP), siempre aviso 10 minutos antes de llegar y respeto la franja horaria salvo emergencia documentada. Si me retraso más de 30 minutos sin avisar, descuento la visita: no te ha hecho mucha gracia perder media mañana esperándome.
Punto 10: Te respeta la casa y deja la obra limpia
El último punto del checklist se ve al terminar el trabajo. Un fontanero serio: trae calzas o se descalza al entrar a casa, protege con plástico o cartón el suelo y los muebles de la zona de obra, recoge los restos de material y se lleva la chatarra (grifo viejo, bañera retirada, tubos cortados), barre y friega la zona si ha habido obra menor, y deja todo en uso antes de irse (abre los grifos, comprueba que no gotea, prueba la cisterna). Si el trabajo ha sido grande (cambio de bañera, sustitución de bajante), la limpieza fina la haces tú porque hay polvo de obra, pero los escombros y los restos pesados deben salir con el fontanero a punto limpio o gestor de residuos. Yo entrego siempre la zona barrida y comprobada: si el cliente encuentra al día siguiente un goteo o algo mal cerrado, vuelvo sin cobrar nada porque entra en la garantía.
Preguntas frecuentes
¿Es legal que un fontanero cobre sin dar factura?
No. Cualquier servicio profesional a particular debe emitir factura si el cliente la solicita. Trabajar sin facturar es economía sumergida y supone pérdida de garantía legal para el cliente y posibles sanciones para el profesional.
¿Cuántas reseñas debe tener un fontanero fiable?
Un fontanero autónomo con 2-3 años de trayectoria suele tener entre 30 y 80 reseñas reales en Google con valoración 4,7-5,0. Por debajo de 15 reseñas no hay base estadística para fiarse; por encima de 50 ya hay muestra sólida.
¿La garantía de 6 meses cubre todo o solo la mano de obra?
La garantía legal de 6 meses cubre la mano de obra del fontanero. Los materiales nuevos llevan la garantía del fabricante (2-5 años según marca). En instalaciones nuevas, la garantía sube a 2 años por ley.
¿Puedo pedir varios presupuestos antes de decidir?
Sí, totalmente recomendable para trabajos por encima de 200 €. Pide 2-3 presupuestos por escrito y compara no solo el precio sino los materiales especificados y la garantía. La media del mercado es buen indicador; los extremos (muy barato o muy caro) suelen esconder algo.
¿Cómo sé si un fontanero está realmente dado de alta?
Pídele el NIF y consulta el Registro de Empresas Instaladoras de la Xunta de Galicia para servicios térmicos (RITE), o solicita ver el alta en Hacienda (modelo 036/037). En la factura ya debe aparecer el NIF y el epígrafe IAE correspondiente.
¿Te puedo ayudar?
Si estás valorando contratar fontanero en A Coruña y quieres pasar el checklist a alguien que cumple los 10 puntos, llámame al 610 89 30 04.
Te enseño alta autónomo, póliza de responsabilidad civil, reseñas en Google y te entrego presupuesto cerrado por escrito antes de empezar. Trabajo en A Coruña capital, Oleiros, Culleredo, Arteixo, Cambre, Sada, Carral y Bergondo. Sin sorpresas, factura con IVA y garantía por escrito.