Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

• Identidad: Baye Maguette Ndiaye (Fontanería Maxi)
• CIF: X7889329F
• Dirección: A Coruña, Galicia, España
• Teléfono: 610 89 30 04

2. Finalidad del Tratamiento

En Fontanería Maxi tratamos la información que nos facilitan los interesados con los siguientes fines:

• Gestionar las solicitudes de información y consultas realizadas a través del formulario de contacto.
• Gestionar las citas y servicios solicitados.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, siempre que el usuario haya dado su consentimiento.
• Cumplir con las obligaciones legales que nos correspondan.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• El consentimiento del interesado para el tratamiento de sus datos personales.
• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento.
• El interés legítimo del responsable del tratamiento.

4. Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.

5. Destinatarios

Los datos no se comunicarán a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado.

6. Derechos de los Interesados

Cualquier persona tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre sus datos personales incluidos en nuestros ficheros.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Oposición: Solicitar que no se traten sus datos personales.
• Limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
• Portabilidad: Recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y poder transmitirlos a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a 610 89 30 04 adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control (Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es).

7. Asistente Automatizado y WhatsApp

Fontanería Maxi puede utilizar un asistente automatizado basado en inteligencia artificial para gestionar citas y responder consultas a través de WhatsApp. Sus mensajes son procesados por dicho asistente con el fin de atender su solicitud de la forma más eficiente posible.

Si envía una nota de voz, esta se transcribe automáticamente a texto para poder atender su consulta. La grabación original no se almacena de forma permanente.

El responsable de la clínica tiene prioridad para responder personalmente. El asistente solo interviene cuando el responsable no ha respondido en un plazo razonable.

8. Medidas de Seguridad

Fontanería Maxi ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

9. Datos de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si eres menor de 14 años, necesitarás el consentimiento de tus padres o tutores legales para el tratamiento de tus datos personales.

10. Modificaciones

Fontanería Maxi se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación.